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よくある質問

  • 未成年のみで宿泊ができますか?

    各関係省庁の指導により、未成年のみの宿泊は保護者の同意が必要となります。
    同意書の提出がない場合は、宿泊をお断りさせて頂く場合がございます。
    当館HPのトップページ最下部に【未成年同意書 PDF】とございますので
    そちらから印刷し、ご記入の上チェックイン時にご提出くださいま続きを読む
  • 駐車場はありますか?料金は?

    提携駐車場3カ所あり【料金:1000円/日】
    ※いずれも利用条件あり。予約不可。
    ①普通乗用車 高さ2.1m以下・幅1.8m以内・重さ2t
    ②途中入出庫不可
    ③日中(AM10時~15時まで)の停め置き不可

    ※サイズ・利用時間など、上記該当以外でご利用のお客様にはその続きを読む
  • 部屋の詳細を知りたい(広さ、ベッド幅など)

    ◆スタンダードシングルルーム、デラックスシングルルーム
    ビジネスや一人旅など、1名様でご利用いただけるお部屋です。
    一部屋(12㎡)にセミダブルベッド(幅123㎝)が一つ置いてあります。

    ◆スタンダードセミダブルルーム、デラックスセミダブルルーム
    カップルやお友達など続きを読む
  • 近くにコンビニはありますか?

    当施設から約1分のところにローソンがございます。

    ■ローソン 湘南台店
    住所:神奈川県藤沢市湘南台2-3-4
    TEL:0466-44-5985
  • DVDプレーヤーはありますか?

    大変申し訳ございませんが、DVDプレーヤーのご用意はございません。
  • 飲食物の持込みはできますか?

    はい。お持込み可能です。
  • 食器はありますか?

    グラス、スプーン、フォーク、お皿、割箸などの貸し出しがございますので、ご要望の際はフロントまでご連絡くださいませ。
  • 低めの枕の貸し出しはありますか?

    はい、ございます。数に限りがございますが、ご希望の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
  • 毛布の貸し出しはありますか?

    はい、ございます。数に限りがございますが、ご希望の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
  • 冷蔵庫はありますか?

    はい。全客室に空の冷蔵庫のご用意がございます。
    ※冷凍庫はございません。予めご了承くださいませ。
  • 最寄駅はどこですか?

    ホテルより徒歩1分の湘南台駅でございます。
    小田急江ノ島線、相鉄いずみ野線、横浜市営地下鉄ブルーラインの3線がそれぞれ乗り入れている湘南台地下ホームとなります。
  • ホテルへ事前に宅急便で荷物を送ることはできますか?

    はい、できます。
    お荷物を発送する際に【宿泊日時・宿泊者名】を記載の上
    下記までお送りください。
    ※着払いは承っておりませんのでご注意くださいませ。

    【住所】
    〒252-0804
    神奈川県藤沢市湘南台2-3-10 湘南台第一ホテル藤沢横浜
    【TEL】
    0466続きを読む
  • ホテルから荷物を送ることはできますか?

    フロントにて宅配便のお手続きの対応をいたします。

    国内へ荷物を配送する場合、目安の日数は下記となります。
    ■本州、中国、四国
    1~2日程度
    ■北海道、九州、沖縄
    2~3日程度
    ※送料につきましてはお荷物や配送先によって異なりますので、
    お手続きの際にご確認をお願続きを読む
  • チェックイン前後に荷物は預かってくれますか?

    お荷物お預かりはいつでも承っております。
    お気軽にフロントへお申し付け下さい。
  • チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

    チェックインは午後3時。 チェックアウトは午前10時でございます。
    (但し、一部プランにより異なります)
  • チェックアウトの延長は出来ますか?

    最大で14時まで延長をお受けいたします。
    延長される方はフロントへご連絡ください。
    ※新型コロナウイルスの感染状況を鑑みてご延長を承れない場合もございます。
    予めご了承くださいませ。

    【延長料金】
    ・10:00~13:00正規室料の30%
    ・13:00~14:0続きを読む
  • ホテルの出入りは何時までですか?

    フロントは24時間対応しておりますが
    玄関口は深夜0時から早朝5時まで施錠させて頂いております。
    ご宿泊のお客様は、カードキーで開錠できます。
    また、外からのお客様は玄関側面のインターホンでお呼びください。
  • 外出はできますか?

    はい。外出は自由です。
    但し、深夜1時から早朝5時までは、正面玄関内側の出入り口を施錠してご宿泊者以外のお客様の出入りを制限させていただいております。ご宿泊のお客様はお部屋のカードキーで施錠解除が出来ますので、外出の際は必ずお部屋のカードキーをお持ちください。
  • 駅から近いですか?

    湘南台駅西口駅前です。C出口を出ますと右手に大戸屋さん、大阪王将さん等のテナントが入ったビルが見えます。その左隣の建物が当ホテルでございます。
    (地上に上がられてからおおよそ60歩です)
  • 近隣主要駅までは電車でどれくらいかかりますか?

    ※全て目安となります。

    【藤沢駅:約10分】 湘南台駅=(小田急江ノ島線)=藤沢駅
    【横浜駅:約30分】 湘南台駅=(相鉄いずみ野線)=横浜駅
    【鎌倉駅:約30分】湘南台駅=(横浜市営地下鉄ブルーライン)=戸塚駅=(JR湘南新宿ライン)=鎌倉駅
    【片瀬江ノ島駅:約20続きを読む
  • ホテル周辺飲食店事情を教えて下さい。

    当ホテル周辺、また湘南台駅周辺には数多くの飲食店がございます。
    お客様のご希望に沿ってご案内させて頂きますので、お気軽にフロントまでお尋ね下さい。
  • ランドリーサービスはありますか?

    フロントにて承っております。
    但し、仕上がりまでにお時間を要しますので、お急ぎの場合は館内のコインランドリーをご利用くださいませ。
    ※朝10時まで受け付け、当日夕方仕上がり(水曜休み、お盆・年末年始お休み)
  • 会議室はありますか?

    誠に申し訳ございませんが、会議室のご用意はございません。
    ご了承くださいませ。
  • 加湿器・空気清浄機はありますか?

    全てのお部屋に加湿機能付きの空気清浄機をご用意しております。
  • 電子レンジはありますか?

    1階ロビーにて、電子レンジが24時間ご利用いただけます。
    ※1台のみのご用意
  • 宿泊証明書は発行できますか?

    可能でございます。
    チェックアウトの際のお渡しとなりますので、事前にフロントまでお申し付けくださいませ。
  • 貸し出し用の傘はありますか?

    はい、ございます。
    数に限りがございますが、ご希望の際はフロントにお申し付けくださいませ。
  • 近くに銀行はありますか?

    ホテルより徒歩3分程度のところにみずほ銀行があります。

    また反対側の東口には横浜銀行、スルガ銀行があります。
  • 製氷機はありますか?

    4階の自販機コーナーに製氷機がございますので、ご自由にご利用くださいませ。
  • 喫煙所はありますか?

    いいえ。当施設は施設内に喫煙所がございません。
    予めご了承ください。

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