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常见问题

常见问题

【交通、停车场】
最近的车站在哪里？
距离湘南台站有1分钟的步行路程。
小田急江之岛线，相铁泉野线小田急江之岛线相铁泉野线和横滨市营地下铁蓝线线均在此处的湘南台地下湘南台上。
【交通、停车场】
有停车场吗？价格？
【价格：1000日元/天】
■酒店私人停车场→共有10辆普通车
①不能预订②中途不能进出

■附属多层停车场→165辆普通车
（1）普通乘用车高度不超过2.1m，宽度不超过1.8m，重量不超过2t（2）途中无出入（3）白天（10:00至15:00）不停车

※对于使用上述以外的客…继续阅读
【交通、停车场】
我可以预订停车场吗？
在此设施中，停车场不是预订系统。
请在抵达时询问前台。

停车场【价格：1000日元/天】
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■酒店私人停车场→共有10辆普通车
①不能预约
②不能中途出入

■附属多层停车场（狮…继续阅读
【交通、停车场】
是否有可能阻止2.1米或更高的车辆？
由于10辆车的停车位是一个平坦的停车场，
如果你的车的宽度是正常的车大小，你可以停车。

我们会在满员时引导您前往周边的停车场。
（每晚约1,500日元/客户负担）

※合作三维投币式停车场
身高限制高达2.1米。
【交通、停车场】
我可以在办理登机手续前后使用停车场吗？
办理登机手续的人：请到前台一次。
我们会把你的停车证交给你。

退房后：退房时请向前台咨询。
（因为根据时间可能每晚收取1000日元
请注意。)
【其他】
我可以通过快递提前寄送行李吗？
除了在运送包裹时列出“住宿日期，客人姓名”
请将其发送至以下内容。
请注意，我们不接受货到付款。

【地址】
〒252 0804
神奈川县藤泽市湘南台2-3-10 SHONANDAI DAI-ICHI HOTEL FUJISAWA YOKOHAMA
【电话】
0466-45-72…继续阅读
【其他】
我可以从酒店寄行李吗？
我们将在前台回复您的快递员。

将包裹运送到日本时，天数如下。
■本州，中国，四国
大约1到2天
■北海道，九州，冲縄
2至3天
※由于运输费用因包裹和送货目的地而异，
请检查程序。

我们还在前台出售包装盒和塑料盖。
请在需要时询问前台
【其他】
我可以在办理登机手续前后保留行李吗？
行李寄存处始终可用。
请随时告诉前台。
【住宿、客房】
办理入住和退房的时间是几点？
入住时间为下午3点。退房时间是10am。
（但是，这取决于一些方案）
【其他】
是否有可能延长退房时间？
我们将接受延长到14点。
如果您延长时间，请联系前台。

关于延期费用，从10:00到13:00是普通房费的30％
从13:00到14:00是普通房费的40％
如果在14:00后，请联系前台。
【其他】
酒店什么时间进出？
前台全天24小时开放
入口大门从凌晨1点到凌晨5点锁定。
酒店的客人可以使用钥匙卡解锁。
此外，外面的客人请拨打入口处的对讲机。
【住宿、客房】
我可以出去吗
Yes.您可以自由出门。
但是，从凌晨1点到凌晨5点，我们被允许将顾客限制在其他人之外，这些人将留下来锁定前玄关关内一侧的入口。客人可以使用房钥匙解锁卡，因此在外出时一定要随身携带房钥匙。
【交通、停车场】
离车站近吗？
湘南台站西口站。C将退出，大户屋在您的右边，您将看到建筑物的房客已进入大阪国王之屋。左边的建筑物是我们的酒店。
（它从地面开始大概是60步）
【交通、停车场】
乘坐火车到最近的主要车站需要多长时间？
虽然它是一个标准，
　湘南台 → 藤泽，最少7分钟
　湘南台 → 江之岛，最短的16分钟
　湘南台 → 镰仓，最短27分钟
　湘南台 → 横滨，最少25分钟
是。
【用餐、餐厅、酒吧】
请告诉我酒店周围的情况。
酒店周围和湘南台站周围有许多餐饮湘南台站。
我们会根据您的意愿为您提供指导，请随时询问前台。
【住宿、客房】
有洗衣服务吗？
可在前台办理。
但是，因为洗衣需要时间，所以如果着急的话，请使用馆内的自助洗衣店。
※接受至上午10点，于当晚完成（星期三假期，奥本/新年假期）
【馆内设施、设备】
有会议室吗？
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但是我们没有会议室。
请注意。
【住宿、客房】
您有加湿器/空气净化器吗？
所有客房提供带加湿功能的空气净化器。
【馆内设施、设备】
你有微波炉吗？
一楼的大堂24小时提供微波炉。
※只有一个可用
【住宿、客房】
我可以签发住宿证明吗？
可以。
请提前联系前台，因为它将在退房时交给您。
【馆内设施、设备】
你们有雨伞吗？
有。
我们的人数有限，但是如果您愿意，请在前台询问。
【周边情报】
附近有银行吗？
三井住友银行和瑞穗银行距离酒店不到3分钟的步行路程。

在东口对面的三菱UFJ银行横滨银行有Suruga银行。
【馆内设施、设备】
你有制冰机吗？
在4楼的自动售货机部分有一个制冰机，请随时使用。
【馆内设施、设备】
有吸烟区吗？
No.设施内没有吸烟区。
请谅解
【住宿、客房】
房费的付款方式是什么？
除了现金，信用卡，银行转帐（仅预付款），QR码付款（PayPay）
【电子货币】现在可以使用“运输IC卡”。

【电子货币】　　　　　　　　　　【交通IC卡】
Rakuten Edy，nanaco，WAON，iD Suica，PASMO等
【交通、停车场】
我可以停放摩托车吗？
请不要骑摩托车来。
无法确保停车位。
【住宿、客房】
我可以只与未成年人待在一起吗？
在每个相关部委和机构的指导下，只有未成年人住宿才需要父母保护。
我们要求在办理登机手续时提交同意书。
如果没有提交同意书，我们可以拒绝住宿。
从这里，我们将通过电子邮件，传真或邮寄方式向您发送同意书。
请通过电子邮件或电话与我们联系。

【联系信息下方】
SHONANDAI DA…继续阅读
【馆内设施、设备】
我可以在房间里上网吗？
所有客房及馆内提供免费Wi-Fi连接服务。
请使用自带的智能手机、平板电脑、装载无线LAN的个人电脑。
另外，关于连接设定等请由顾客自行设定。
【馆内设施、设备】
手机/智能手机有充电器吗？
我们在前台免费租用。
（Android， iPhone，各种手机）
由于数量有限，请事先予以谅解。
【馆内设施、设备】
我可以在酒店使用电脑吗？
PC入住客人⇒免费提供所有客房内的高速互联网和无线网络连接。
您可以使用。
（LAN电缆位于电视旁边或桌面的抽屉中。）
没有PC的客户⇒请在1F大厅享用配备的个人电脑。
您可以使用。
请随时问问前台。
※请使用1F大厅配备的打印机进行打印输出。
（免费5份）
※付费租赁PC于20…继续阅读